Ciudad de México. 8 de noviembre de 2022. Reiner
Braun, Presidente y CEO de BMW Group Latinoamérica anunció hoy que
Diego Camargo, actual Director de Servicio al Cliente de BMW
Group Latinoamérica, liderará las operaciones de BMW Group México
como CEO a partir del 1 de enero de 2023. Sustituye a Maru Escobedo,
quien recientemente fue nombrada como Presidente y CEO de BMW Group Brasil.
Diego ha demostrado un sólido historial de desempeño y
liderazgo de casi 20 años en la región de América, con asignaciones
de alto nivel en ventas, mercadotecnia y atención al cliente.
Durante los últimos siete años contribuyó considerablemente a
mejorar el desarrollo estratégico y operativo del negocio de
Atención al Cliente en Latinoamérica. Diego también lanzó las
tiendas virtuales BMW y MINI e introdujo servicios digitales en toda
la región para acelerar la estrategia de digitalización en
servicios, procesos y la atención personalizada. En su nuevo cargo
como CEO de BMW Group México, Diego continuará su estrecha
colaboración con la Red de Distribuidores BMW y MINI; con el
objetivo de fortalecer el trabajo conjunto con los socios de
negocio, mantener el liderazgo en ventas y aumentar la satisfacción
del cliente en México.
Juan Pablo Madrigal es nombrado Director de Servicio al
Cliente de BMW Group Latinoamérica y asume el liderazgo de todas las
actividades de postventa en los mercados de la región, aumentando la
orientación al cliente y acelerando aún más la digitalización del
negocio de BMW Group. Juan Pablo cuenta con raíces locales y un
historial de liderazgo internacional. Ingresó a BMW Group México en
1995 como capacitador técnico; desde 2002, como Director de
Postventa, Madrigal ha ocupado asignaciones senior internacionales
en China, Alemania y España. Su experiencia incluye una amplia gama
de roles relacionados con atención al cliente, digitalización y
logística. Juan Pablo Madrigal estará basado en la oficina regional
de BMW Group Latinoamérica, en la Ciudad de México, a partir del 1
de febrero de 2023.
“Me complace ver a ejecutivos fuertes de la región creciendo
en nuestra organización, impulsando el desempeño, la orientación al
cliente y el liderazgo sustentable en nuestros mercados. Vemos
talentos locales altamente comprometidos que toman posiciones de
liderazgo con un fuerte enfoque en transformar el negocio de BMW
Group Latinoamérica en un futuro eléctrico, digital y circular”,
compartió Reiner Braun, Presidente y CEO de BMW Group Latinoamérica.
“Como líderes del mercado en el segmento Premium y también líderes
en la venta de modelos electrificados en la región, continuaremos
acelerando la transformación de BMW Group con el mejor equipo para
cumplir con nuestros objetivos”, finalizó Reiner Braun.