Inaugurato il nuovo BMW Group Training Centre a San Donato

Il nuovo BMW Group Training Centre - realizzato a San Donato Milanese, in via
Fellini angolo via Zavattini, a poche centinaia di metri in linea d'aria dalla
sede direzionale del BMW Group Italia in via dell'Unione Europea - è stato
inaugurato oggi alla presenza delle autorità civili ed ecclesiastiche, della
Stampa, di Ernst Baumann, membro del consiglio di amministrazione di BMW AG, di
Marco Saltalamacchia, presidente e amministratore delegato, Gianfranco Tonoli,
amministratore delegato, delle maestranze e di tutto il management del BMW
Group Italia. I lavori di ristrutturazione hanno interessato una sezione di tre
piani di uno stabile di proprietà Pirelli Real Estate.

"Il nuovo BMW Group Training Centre - ha dichiarato Marco Saltalamacchia,
presidente e a.d. BMW Group Italia - rappresenta un nodo strategico per la
continua formazione del personale di vendita e assistenza della rete e, in un'
ultima analisi, per la soddisfazione del cliente. Grazie a esso potremo
incrementare sensibilmente le attività formative del personale tecnico e
commerciale. Un impegno imponente che crediamo doveroso per assicurare ai
nostri clienti un trattamento esclusivo, dal punto di vista sia della cortesia
sia della preparazione del personale dei nostri outlet. In un mercato, quello
premium, sempre più competitivo, crediamo che il valore di un'azienda all'
avanguardia sia quello di curare con attenzione e preparazione tutte le fasi
del processo di servizio al cliente".

"Il nostro personale - ha commentato Ernst Baumann, membro del board e
responsabile Risorse Umane BMW Group - è il capitale più importante nella gara
tra le aziende per i migliori prodotti e i processi più efficienti. L'attività
di un'azienda è portata avanti dalle persone e affinché un'azienda abbia
successo occorre della gente in gamba. Un'azienda può aver successo solo con
collaboratori bravi e motivati".

Il Centro Formazione del BMW Group Italia inaugurato oggi a San Donato occupa l'
intero 2° piano di un edificio di proprietà Pirelli Real Estate. Su una
superficie totale di oltre 3.000 metri quadri di cui 2.000 relativi all'area
effettiva per il training, il Centro dispone di 14 aule di cui sei per il
training tecnico auto, due per il training tecnico moto e sei per il training
non tecnico (sia After Sales sia Vendite). In tutto, il BMW Group Training
Centre conta 190 posti a sedere.

Nelle aule tecniche auto è possibile operare su tre vetture per volta, con
evidenti vantaggi per formatori e "allievi". Le sei aule tecniche auto e le due
moto sono strutturate per svolgere lezioni sia teoriche sia pratiche. Ogni aula
è dotata di un impianto di videoproiezione e di amplificazione interfacciabili
ai più moderni sistemi audiovisivi, e di un sistema di messaggistica integrato
che gestisce, attraverso l'utilizzo di monitor lcd e al plasma, le informazioni
relative ai corsi.

Il quartiere generale del Dealer Training
Il nuovo Centro Formazione del BMW Group Italia è destinato a diventare il
quartier generale del Dealer Training. Così si chiama il Servizio interno al
BMW Group Italia che ha lo scopo di soddisfare le specifiche esigenze formative
della Rete secondo le indicazioni provenienti dai singoli Servizi dell'Azienda.

La struttura del Dealer Training prevede una direzione che sovrintende una
prima linea di responsabili delle singole aree strategiche di intervento: il
Training Tecnico, il Training Commerciale e Prodotto (che comprende anche il
Training Manageriale per i Titolari), il Training After Sales, nonché un Back
Office in grado di curare gli aspetti logistici e organizzativi di tutte le
attività formative.

Le attività in aula sono curate da un team di formatori interni ed esterni
altamente qualificati e specializzati nelle tematiche oggetto dei seminari
proposti. Lo scorso anno, BMW Group Italia ha organizzato complessivamente 422
sessioni di formazione (75 di carattere tecnico, 130 commerciale, 54
riguardanti le moto e 163 riguardanti l'After Sales) che hanno coinvolto 6.776
persone per un totale di 13.452 giornate/uomo (per giornata/uomo s'intende il
prodotto del numero di allievi coinvolti per il numero di giornate di
formazione erogate). Grazie al nuovo Centro, nel 2006 BMW Group Italia erogherà
oltre 15.000 giornate/uomo e nell'arco dei prossimi tre anni oltrepasserà quota
18.000.

Service e Vendita Usato. La presenza di BMW Milano
L'edificio in cui ha sede il nuovo BMW Group Training Centre, ospita al piano
terra e al 1° piano strutture di pertinenza di BMW Milano S.r.l., la succursale
di vendita diretta di proprietà di BMW Italia S.p.A. che ha la sua sede storica
in via dell'Unione Europea a San Donato.

Al piano terra c'è il Service di BMW Milano, spaziosa e perfettamente
attrezzata officina di ca. 3.000 metri quadri (2.650 metri quadri di officine e
1.050 di magazzino) dotata di ben 21 postazioni di lavoro. Il 1° piano è
riservato alla Vendita Usato: in un ampio salone di 3.200 metri quadri possono
essere sistemate ed esposte oltre 130 automobili usate BMW, MINI, e di altre
marche premium selezionate e ricondizionate secondo i criteri BMW Premium
Selection e MINI Next. Si tratta del primo spazio BMW Group completamente
dedicato all'usato di qualità.

Con l'attivazione delle strutture allestite presso la nuova sede di via Fellini
angolo Zavattini a San Donato, BMW Milano dispone oggi di quattro diversi spazi
presso i quali operano in tutto un centinaio di addetti, di cui 29 operativi
presso la nuova struttura:
- la sede di via dell'Unione Europea a San Donato, orientata principalmente
alla vendita automobili BMW e punto di riferimento del lusso dell'automotive
con l'esclusivo salone Rolls-Royce (sono due in tutta Italia, l'altro è a Roma)
- MINI Milano, in via Mecenate, primo outlet italiano interamente dedicato a
MINI
- BMW Motorrad Milano, in via Ammiano, dove il motociclista può trovare una
struttura e un'organizzazione che incorpora i principi di libertà, avventura,
sportività e turismo tipici della marca.

BMW Milano S.r.l. è stata la prima filiale di vendita diretta del Gruppo nel
mercato Italiano, e ha rispettato in toto i brillanti risultati del gruppo a
livello nazionale. Nel 2005 ha fatturato 119 milioni di euro (+ 21% rispetto al
2004) a fronte di 1.730 auto BMW (+ 20%), 750 MINI, 2 Rolls-Royce, 521
motociclette BMW (+ 16%).