Erster Spatenstich für Trainingsakademie

München. Heute erfolgte der erste Spatenstich zur "Aftersales
Trainingsakademie" der BMW Group in Oberschleißheim bei München. Mit diesem 30
Millionen Euro Projekt stellt das Unternehmen sicher, dass die Kunden auch in
Zukunft nicht nur bezüglich Qualität und Produktsubstanz, sondern auch nach dem
Kauf einen Premiumservice erhalten.

Von Mitte des nächsten Jahres an werden in der Trainingsakademie
von rund 140 Ausbildern bis zu 450 Teilnehmer gleichzeitig direkt an
den Fahrzeugen geschult. Dafür werden mehr als 13.000 qm Büro- und
Trainingsfläche zur Verfügung stehen. Die Teilnehmer der
Schulungsmaßnahmen sind Werkstattleiter und Servicespezialisten
aus ganz Deutschland. Darüber hinaus werden Trainer und
Technikverantwortliche aus weltweit über 130 Ländern, in denen
Fahrzeuge der BMW Group vertrieben werden, auf den neuesten
Wissensstand gebracht. Diese tragen dann als Multiplikatoren das
know how in die internationale Serviceorganisation weiter.

An 62 technischen Trainingsplätzen für PKW, neun für Motorräder und
in 60 Schulungsräumen werden die wesentlichen Lerninhalte Elektrik,
Elektronik, Antrieb und Karosserie vermittelt. Damit sichert die BMW
Group auf den wichtigsten Innovationsfeldern ihre Führungsposition im
Service ab.

Ziel ist es, den durchschnittlichen Praxisanteil im technischen Training
von heute etwa 40% bis Ende 2005 zu verdoppeln. Damit wird jeder
Teilnehmer befähigt, auch in der Praxis die hohen Standards der BMW
Group, die selbstverständlich weltweit gelten, umzusetzen.

In Deutschland stehen neben dem zukünftigen Trainingszentrum
Oberschleißheim, dessen Kapazitäten gegenüber der heutigen
Einrichtung in der Münchner Knorrstraße verdreifacht werden, sieben
weitere Standorte zur Verfügung. Weltweit unterhält die BMW Group
regionale Trainingszentren in Dubai, Moskau, Singapur und Peking.

"Der Kundenservice spielt für die BMW Group eine maßgebliche Rolle,
weil er die Markenwerte beim Händler auch nach dem Kauf erlebbar
macht. Deshalb garantieren wir unseren Kunden entlang der gesamten
Wertschöpfungskette ein durchgängiges Premiumangebot", so Dr.
Michael Ganal, Vorstandsmitglied der BMW AG mit Zuständigkeit für
Vertrieb und Marketing.

Die Trainingsakademie zählt zu einer Reihe von maßgeblichen
Projekten, die die BMW Group zur Zeit an ihrem Heimatstandort
verfolgt. Dazu gehören auch das neue Gebrauchtwagenzentrum der
BMW Group Niederlassung München in Fröttmanning, die "BMW Welt"
- das ist das geplante Kundenauslieferungszentrum des Unternehmens
- und nicht zuletzt die Renovierung des BMW Hochhauses, der weltweit
bekannten architektonischen Visitenkarte der BMW Group.