BMW annonce une ordonnance « Ne pas conduire » pour les véhicules plus anciens équipés de coussins gonflables Takata qui n'ont pas encore été présentés aux concessionnaires par leurs propriétaires et qui n'ont pas encore été réparés.

Richmond Hill, ON.  Dans l'intérêt de la sécurité des clients, BMW Group Canada a émis de manière proactive une ordonnance immédiate d'interdiction de conduire pour environ 38 000 BMW Série 3 (E46) de 2000 à 2006, y compris la M3, de Série 5 de 2001 à 2003 (E39), y compris la M5, et de 2001 à 2004 X5 (E53) équipées de certains dispositifs de coussins gonflables pour le conducteur fabriqués par Takata. Ces véhicules spécifiques ont déjà fait l'objet de plusieurs rappels liés à Takata. Cependant, malgré les efforts intensifs déployés par BMW pour sensibiliser les clients depuis 2016, ces véhicules n'ont pas été apportés chez un concessionnaire BMW par leurs propriétaires et n'ont toujours pas été réparés. Les propriétaires des véhicules concernés qui ne les ont pas fait inspecter et réparer ne doivent plus considérer qu'ils peuvent conduire en toute sécurité en raison du dispositif de gonflage Takata potentiellement défectueux. BMW tient à rappeler aux propriétaires que les travaux de réparation liés au rappel sont effectués gratuitement. Les propriétaires qui ont déjà complété ce rappel peuvent considérer le problème résolu et continuer à conduire.

À mesure que les dispositifs de gonflage vieillissent, le risque de blessures graves ou de décès augmente. Par conséquent, afin de souligner à nouveau la situation, il a été décidé de changer le rappel en une ordonnance d'interdiction de conduire.

Des lettres de notification concernant la nouvelle ordonnance « Ne pas conduire » seront envoyées aux propriétaires de ces véhicules à partir du mois de juin.

Ces véhicules ont été fabriqués avec des dispositifs de gonflage contenant un propulseur qui se décompose après une exposition prolongée aux fluctuations de température et à l'humidité. Si le véhicule est impliqué dans un accident et que le coussin gonflable du conducteur se déploie, le dispositif de gonflage métallique peut se rompre et envoyer du débris vers les occupants. À mesure que ces véhicules non réparés vieillissent, les produits chimiques continueront de se dégrader, ce qui augmentera les risques de rupture.

Depuis que le rappel a été annoncé pour la première fois, BMW s'est engagée de manière agressive et continue dans une grande variété de campagnes de sensibilisation auprès des clients afin d'inciter les propriétaires de ces véhicules à effectuer cette réparation de sécurité essentielle, absolument gratuitement, dès que possible. Il s'agit notamment de contacts par téléphone, e-mail, lettres et campagnes en ligne. BMW s'est également coordonné avec son réseau de concessionnaires et ses centres de réparation de carrosserie certifiés pour identifier les véhicules concernés et faciliter les réparations.

Aucune restriction n'empêche les clients de faire immédiatement vérifier et remplacer le coussin gonflable de leur véhicule. Les pièces sont disponibles et la réparation ne leur coûte rien. Dans certaines régions, le travail de rappel peut être effectué à distance : des techniciens peuvent être envoyés sur place pour effectuer la réparation. Si la réparation à distance ne peut pas être effectuée, le véhicule peut être récupéré gratuitement au domicile ou au bureau du client et réparé. Généralement, le rappel de coussin gonflable prend moins d'une heure.

Pour savoir si leur véhicule doit être réparé, les propriétaires peuvent :

• Visitez : https://www.bmw.ca/fr/ssl/VehicleRecall.html
• Contactez leur concessionnaire BMW préféré ou local
  • Pour obtenir de l'aide pour trouver un concessionnaire, les clients peuvent utiliser le localisateur de concessionnaires sur www.BMW.ca.
• Appelez le service de rappel des services à la clientèle de BMW au 1-855-217-3002

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BMW Group au Canada

Établi à Richmond Hill, en Ontario, BMW Group Canada est une filiale en propriété exclusive de BMW AG chargée de la distribution des automobiles haute performance de prestige, des véhicules d’activités sportives, des motocyclettes et des MINI de BMW.  Services financiers BMW Group Canada, division à part entière de BMW Group Canada, offre des produits de financement et de location au détail ainsi que des produits de protection pour les automobiles BMW et MINI neuves et d’occasion, de même que des produits de financement au détail pour les motocyclettes BMW neuves et d’occasion. BMW Group est constitué d’un réseau de 50 concessionnaires automobiles BMW, de 21 concessionnaires de motocyclettes BMW et de 31 concessionnaires MINI répartis dans tout le pays.

Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec :

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905 428-5078/marc.belcourt@bmwgroup.ca                                               

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Directeur des produits et de la technologie, communications de l’entreprise

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