Piedad Lázaro, que cuenta con más de 26 años de
experiencia en la compañía, ha ocupado distintos puestos de
responsabilidad como Gerente de Producto en Marketing, Gerente de
Marketing y Desarrollo de Mercado en Posventa, Directora de MINI y
Directora Regional de Ventas de BMW. Desde 2013, como Gerente de
Experiencia de Clientes ha desarrollado una visión de cliente
transversal en todas las marcas del Grupo BMW, BMW, MINI y Motorrad.
Su trayectoria en las distintas áreas de negocio, así como su amplia
experiencia en la gestión de cliente refuerzan la decidida apuesta de
BMW Group España por poner al cliente en el centro de su estrategia y
estar preparados ante los desafíos y las oportunidades del sector en
la nueva década, en donde, por un lado, será clave anticiparse,
comprender y dar forma a las distintas necesidades emergentes y, por
otro, los equipos de posventa cobran un papel creciente en las
relaciones de las marcas con sus clientes.
Piedad es licenciada en Ciencias Económicas por la Universidad
Autónoma de Madrid y cuenta con un MBA en el Instituto de Empresa.
Carlos Martínez
Gil asumirá la dirección de MINI España a partir del
próximo 1 de enero de 2020. Carlos Martínez Gil ha ocupado diversas
funciones en BMW Financial Services, siendo en la actualidad Director
Comercial y de Marketing en BMW Bank. Sus más de 23 años de
experiencia y su exhaustivo conocimiento de la cadena de valor a la
hora de adquirir y financiar nuevos servicios de movilidad, viene a
enriquecer la visión 360 grados cada vez más necesaria para poder
afrontar la transformación en el proceso de negocio del sector en que
MINI es creatividad, innovación y flexibilidad. En este contexto,
2020 será el escenario para el lanzamiento del primer MINI
completamente eléctrico, que viene a completar la propuesta de valor
de la familia MINI.
Carlos estudió Ciencias Económicas y Empresariales en ICADE (E2) así
como un ExMBA en el IE. Ha desarrollado funciones en las áreas de
marketing y ventas en Volkswagen Finance durante 9 años. En 2005 se
incorporó a BMW Group como Gerente de Marketing en Financial Services.
Posteriormente asumió la Gerencia de Ventas y desde 2012 ha dirigido
la división Comercial, responsabilizándose de las áreas de Ventas,
Marketing, CRM, Remarketing, financiación a concesionarios y Seguros.
El Grupo BMW
Con sus cuatro marcas BMW, MINI, Rolls-Royce y BMW Motorrad, el Grupo
BMW es el principal fabricante del mundo de automóviles y motocicletas
Premium y también ofrece servicios financieros y de movilidad
Premium. La red de producción del Grupo BMW incluye 30 sedes de
producción y ensamblaje en 14 países y la empresa tiene una red de
ventas global en más de 140 países.
En 2018, el Grupo BMW vendió más de 2.490.000 vehículos de pasajeros
y más de 165.000 motos en todo el mundo. Los beneficios antes de
impuestos en el año fiscal 2018 fueron de aproximadamente 9,815 mil
millones de euros con ingresos de aproximadamente 97,480 mil millones.
A 31 de diciembre de 2018, el Grupo BMW tenía 134.682 empleados.
El éxito del Grupo BMW se ha basado siempre en planificación a largo
plazo y acciones responsables. La empresa, por tanto, ha establecido
la sostenibilidad ecológica y social en toda la cadena de valor, que
incluye una amplia responsabilidad de producto y un firme compromiso
de preservar los recursos como una parte integral de su estrategia.
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